Kullanım Koşulları

1. Kapsam

Bu Kullanım Koşulları; EmekGo internet sitesini ziyaret eden, hesap oluşturan veya platform üzerinden ilan, başvuru, eşleştirme, değerlendirme, ödeme takibi ve benzeri özellikleri kullanan kişiler için geçerlidir.

Kullanıcı, hesap oluştururken veya platformu kullanmaya devam ederken kendisine sunulan güncel Kullanım Koşullarına uymayı kabul eder.

İşveren, günlük işlerde çalışan adayı/çalışan ve teknik hizmetlerde hizmet veren kullanıcılar, bu genel koşullarla birlikte kendi rollerine ilişkin özel kullanıcı sözleşmelerine de tabidir.

2. Kullanıcı rolleri

Platformda aşağıdaki temel kullanıcı rolleri bulunmaktadır:

• İşveren: Günlük iş ilanı oluşturan, başvuruları inceleyen ve çalışan adayı seçen gerçek veya tüzel kişi.

• Çalışan adayı / çalışan: Günlük iş ilanlarını görüntüleyen ve uygun ilanlara başvuran kullanıcı, kesin eşleşme sonrasında ilgili günlük iş bakımından çalışan olarak anılır.

• Hizmet veren: Teknik hizmet taleplerine teklif veren ve seçilmesi hâlinde teknik hizmeti gerçekleştiren kullanıcı.

• Yönetici: Platform güvenliği, ödeme takibi, şikâyet, iade ve kullanıcı işlemlerini yönetmeye yetkili EmekGo kullanıcısı.

Kullanıcı doğru rolü seçmek, hesabını yalnızca seçtiği role ve hukuka uygun amaçlarla kullanmakla yükümlüdür.

3. EmekGo’nun rolü

EmekGo; günlük işlerde işverenler ile çalışan adaylarının/çalışanların ilan, başvuru, seçim ve iş takibi süreçlerini, teknik hizmetlerde ise müşteriler ile hizmet verenlerin talep, teklif ve hizmet süreçlerini dijital ortamda yürütmesini sağlayan bir aracılık ve eşleştirme platformudur. Günlük işlerde EmekGo ilan konusu işin işvereni; teknik hizmetlerde ise hizmetin fiilî sağlayıcısı değildir.

EmekGo; kullanıcı doğrulaması, ilan yönetimi, eşleştirme, ödeme akışına aracılık edilmesi ve ödeme durumunun takibi, şikâyet ve itiraz incelemesi, güvenlik tedbirleri ve platform kurallarının uygulanması amacıyla işlem yapabilir. Bu platform işlemleri EmekGo'yu ilan konusu işin işvereni veya teknik hizmetin fiilî sağlayıcısı hâline getirmez.

EmekGo, günlük iş ilişkisinde işveren, işveren vekili veya alt işveren; teknik hizmette hizmetin fiilî sağlayıcısı; taraflardan herhangi birinin kefili, garantörü veya müteselsil borçlusu değildir. Emredici mevzuattan doğrudan EmekGo’ya yüklenen ve sözleşmeyle kaldırılamayan sorumluluklar ile EmekGo’nun kendi kusurundan doğan sorumluluklar saklıdır.

EmekGo’nun eşleştirme platformu olarak tanımlanması, kullanıcılar arasındaki ilişkinin yürürlükteki emredici mevzuata göre farklı şekilde değerlendirilmesine engel olmaz.

Günlük işlerde çalışan, ilgili işin ve taraflar arasındaki fiilî ilişkinin niteliğine göre işi yürütür; teknik hizmetlerde hizmet veren, hizmeti kendi hukuki ve fiilî koşulları çerçevesinde yerine getirir. Bir kullanıcının EmekGo platformunu kullanması tek başına onu EmekGo’nun çalışanı, temsilcisi, acentesi veya vekili hâline getirmez.

Taraflar arasındaki ilişkinin hukuki niteliği; işin fiilen nasıl yürütüldüğü, çalışma düzeni, süreklilik, bağımlılık ve emir-talimat ilişkisi gibi koşullara göre değerlendirilir. Emredici mevzuat uyarınca farklı bir hukuki nitelendirme yapılması gereken hâller saklıdır.

4. Hizmet garantisi verilmemesi

EmekGo, yayımlanan her ilana başvuru geleceğini, her başvurunun kabul edileceğini veya ilan konusu işin mutlaka tamamlanacağını garanti etmez.

Günlük işte çalışanın işi iptal etmesi veya işe gelmemesi hâlinde EmekGo, makul ölçüde yedek çalışan bulunmasına yardımcı olabilir. Teknik hizmetlerde benzer destek, uygun hizmet veren bulunması ölçüsünde sağlanabilir.

Yedek çalışan veya hizmet veren bulunması, belirli bir sürede bulunacağı veya işin kesintisiz biçimde tamamlanacağı garanti edilmez.

5. Üyelik şartları

• Kullanıcının platformu kullanabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.

• Kayıt sırasında verilen bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.

• Başkasına ait kimlik, telefon, e-posta, banka veya ödeme bilgileri kullanılamaz.

• Kullanıcı hesabı üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya kullandırılamaz.

• Kullanıcı, şifresini ve giriş bilgilerini korumakla yükümlüdür.

• Hesabın izinsiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde şifre değiştirilmeli ve EmekGo’ya bildirim yapılmalıdır.

• İşletme adına hesap açan kişi, ilgili işletmeyi temsil etmeye yetkili olmalıdır.

6. Doğrulama işlemleri

EmekGo; hesap güvenliği, sahte hesapların önlenmesi ve platform kurallarının uygulanması amacıyla e-posta, telefon, kimlik, işletme veya yetki doğrulaması isteyebilir.

Ehliyet, sertifika, mesleki yeterlilik, ruhsat veya özel izin gerektiren işlerde ilgili belgelerin doğrulanması istenebilir.

Doğrulama işleminin yapılmış olması, ilgili kullanıcının bütün beyanlarının, davranışlarının veya gelecekteki işlemlerinin EmekGo tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

Kapatılan veya yasaklanan bir hesabın yerine farklı iletişim ya da kimlik bilgileri kullanılarak yeni hesap açılması yasaktır.

7. Profil bilgileri

Kullanıcılar profil bilgilerini doğru, güncel ve yanıltıcı olmayacak biçimde oluşturmalıdır.

Başkasına ait fotoğraf, deneyim, işletme, belge veya yetkinlik bilgisi kullanılamaz.

Çalışan adaylarının/çalışanların ve teknik hizmet verenlerin deneyim, puan, yorum, çalışma veya hizmet kategorisi ve karşı tarafın seçim yapması için gerekli diğer profil bilgileri platformda gösterilebilir.

Profil görünürlüğünün açık rızaya bağlı olduğu faaliyetlerde kullanıcıya ayrı ve isteğe bağlı bir tercih sunulur.

8. İletişim bilgilerinin korunması

Günlük işlerde telefon numarası, e-posta adresi ve işin açık adresi gibi doğrudan iletişim ve konum bilgileri, yalnızca personel eşleşmesi kesinleştikten sonra ilgili işveren ve kesinleşen çalışanlara gösterilir; salt başvuru veya ön eşleşme bu bilgilerin açılması için yeterli değildir. Teknik hizmetlerde bu bilgiler, seçilen hizmet verenle işlemin yürütülmesi için gerekli aşamada ve yalnızca ilgili taraflara gösterilir.

Kullanıcılar, eşleştirme sonrasında öğrendikleri iletişim bilgilerini yalnızca ilgili işin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanabilir.

İletişim bilgilerinin reklam, istenmeyen mesaj, platform dışı iş yönlendirme veya üçüncü kişilerle paylaşım amacıyla kullanılması yasaktır.

9. İlan oluşturma kuralları

İşveren, günlük iş ilanının önemli bütün koşullarını çalışan adayının bilinçli bir başvuru kararı verebileceği açıklıkta belirtmelidir.

• İşin açık ve anlaşılır tanımı

• İş kategorisi

• Çalışma tarihi ve başlangıç saati

• Tahmini çalışma süresi veya bitiş saati

• İlçe, iş konumu ve gerekli aşamada açık adres

• İhtiyaç duyulan çalışan sayısı

• Çalışana ödenecek iş bedeli

• Yemek ve ulaşım desteği

• Gerekli deneyim, belge veya ekipman

• Kıyafet ve görünüm şartları

• İşin fiziksel veya güvenlik açısından taşıdığı riskler

• İş yerindeki özel ve makul kurallar

Yanıltıcı, eksik, belirsiz veya gerçeğe aykırı ilan oluşturulamaz.

10. Minimum ilan ücreti

EmekGo; gerçekçi olmayan, sömürücü veya aşırı düşük ücretli ilanları sınırlandırmak amacıyla kategoriye, çalışma süresine ve işin niteliğine göre minimum ilan ücreti belirleyebilir.

İşveren, sistem tarafından izin verilen minimum tutarın altında ilan oluşturamaz.

Platformdaki minimum ücret, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan daha yüksek ücret veya mali yükümlülüklerin yerine geçtiği anlamına gelmez.

11. Yasaklı ilanlar

Aşağıdaki nitelikte işler platformda yayımlanamaz:

• Kanuna, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı işler

• Suç teşkil eden veya suç işlenmesine yardımcı olan işler

• Gerekli ruhsat, belge veya izin olmadan yapılması yasak işler

• Kullanıcıların can veya mal güvenliğini açıkça tehlikeye atan işler

• İnsan onuruna aykırı, sömürücü veya ayrımcı işler

• Gerçek dışı kazanç veya çalışma şartı vaadi içeren ilanlar

• Kişisel bilgi toplamak, kapora almak veya dolandırıcılık yapmak amacı taşıyan ilanlar

• Platform dışı ödeme veya anlaşmaya yönlendiren ilanlar

EmekGo, bu kurallara aykırı ilanları yayımlamama, durdurma veya kaldırma hakkına sahiptir.

12. İlan bilgilerinin değiştirilmesi

İşveren, henüz başvuru alınmamış veya çalışan adaylarının kararını etkileyen anlamlı bir etkileşim başlamamışsa ilan bilgilerini düzenleyebilir.

İlan başvuru aldıktan sonra ücret, tarih, saat, iş kapsamı, konum veya diğer temel şartlar kullanıcıların aleyhine tek taraflı olarak değiştirilemez.

Bir çalışan adayı seçildikten sonra temel iş şartları yalnızca ilgili çalışan adayının açık kabulüyle değiştirilebilir.

Önemli değişiklik yapılması gerekiyorsa mevcut ilan iptal edilerek doğru bilgilerle yeni ilan oluşturulması istenebilir.

13. Başvuru ve çalışan adayı seçimi

Çalışan adayları, gerçekleştirebilecekleri ve gerekli yeterliliğe sahip oldukları günlük işlere başvurmalıdır.

Çalışan adayı birden fazla ilana başvurabilir. Ancak aynı tarih ve saatlerde çakışan birden fazla günlük işi kabul edemez.

Başvuru yapılması, günlük işin kesin olarak çalışan adayına verildiği anlamına gelmez.

İşveren; başvuran çalışan adaylarının profillerini, puanlarını, yorumlarını, deneyimlerini ve uygunluklarını inceleyerek çalışan adayı seçebilir.

İşverenin bir çalışan adayını seçmesi, günlük iş akışında ön eşleşme oluşturur; bu seçim tek başına kesin iş garantisi veya kesin eşleşme sayılmaz. Günlük işlerde kesin eşleşme, iş başlangıcından yaklaşık 1 saat önce belirlenen eşleşme kapanışında seçilmiş çalışan sayısının işverenin belirlediği minimum çalışan sayısını karşılaması ve sistem kontrollerinin tamamlanmasıyla platformda kayıt altına alınır. Minimum çalışan sayısı karşılanmazsa iş kesinleşmez ve ilan, işlem öncesinde gösterilen iade kurallarına göre iptal/iade sürecine alınabilir. Teknik hizmetlerde teklif seçimi ve ilgili ödeme/onay akışı kendi teknik hizmet sürecine tabidir.

14. İş koşullarının korunması

İşveren, çalışan adayı seçildikten veya günlük iş kesin eşleşmeyle bağlandıktan sonra işin kapsamını tek taraflı olarak genişletemez.

İlanda bulunmayan ek işler çalışana zorunlu tutulamaz.

Kabul edilmiş iş için kararlaştırılan ücret işveren tarafından tek taraflı olarak azaltılamaz.

İşin süresi veya kapsamı önemli ölçüde değişiyorsa yeni şartlar ve varsa ek ücret tarafların açık anlaşmasıyla belirlenmelidir.

15. İş sağlığı ve güvenliği

İşveren, işin niteliğine ve fiilî çalışma ilişkisine göre kendisine düşen iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmelidir.

Bilinen riskler çalışana önceden açıklanmalı, gerekli güvenlik tedbirleri alınmalı ve uygun koruyucu ekipman sağlanmalıdır.

Ciddi ve yakın tehlike bulunan bir ortamda çalışan çalışmaya zorlanamaz.

Çalışan da sağlanan koruyucu ekipmanı kullanmak, güvenlik talimatlarına uymak ve tespit ettiği ciddi tehlikeyi bildirmekle yükümlüdür.

EmekGo’nun eşleştirme hizmeti sunması, tarafların mevzuattan kaynaklanan iş sağlığı ve güvenliği sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

16. İş bedeli ve platform hizmet bedeli

Günlük işte çalışana ödenecek iş bedeli; teknik hizmette hizmet verene ait hizmet bedeli, ilgili başvuru/teklif ve kabul işleminden önce gösterilir.

Platform hizmet bedeli, günlük işte çalışana ödenecek iş bedelinin veya teknik hizmette hizmet verene ödenecek hizmet bedelinin KDV dahil yüzde 20'si olarak işveren veya müşteriye uygulanır. Bu yüzde 20'lik toplam platform hizmet bedelinin içindeki KDV yürürlükteki yasal oran esas alınarak ayrıştırılır; bu bedelin üzerine ayrıca platform hizmet bedeli KDV'si eklenmez.

Günlük işte çalışan/çalışan adayından, teknik hizmette hizmet verenden EmekGo platform komisyonu kesilmez. Sanal POS, kart kabulü veya ödeme altyapısı nedeniyle EmekGo'nun katlandığı işlem maliyetleri kullanıcıya ayrıca kart/POS işlem bedeli olarak yansıtılmaz.

İş bedeli, KDV dahil platform hizmet bedeli, bu platform bedelinin içindeki KDV kırılımı ve işverene yansıtılan toplam tutar ödeme öncesinde ayrı ayrı gösterilir.

Platform hizmet bedelinin ileride değişmesi hâlinde yeni oran, yalnızca değişiklikten sonraki işlemler için ödeme öncesinde gösterilir.

17. Ödeme süreci

İşveren, iş bedelini ve KDV dahil platform hizmet bedelini iş başlamadan önce platformda belirtilen ödeme yöntemi üzerinden öder.

Ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun ve yetkili bir ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.

EmekGo ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir; kullanıcı fonlarını kendi banka hesabında ödeme kuruluşu sıfatıyla tutmaz. EmekGo, platformdaki işlem kapsamında ödeme işleminin başlatılması, tutar bilgilerinin yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilmesi, işlem durumunun takibi ve ödeme/hakediş/iade/dağıtım talimatlarının sağlayıcı sözleşmesi ile yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iletilmesine aracılık edebilir. EmekGo’nun kendi geliri KDV dahil platform hizmet bedelidir.

İş bedeli, iş tamamlanana kadar ödeme sağlayıcısının sunduğu yöntem ve işlem kuralları kapsamında bekletilebilir veya ödeme durumu EmekGo tarafından takip edilebilir.

Kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerinin EmekGo veri tabanında doğrudan saklanmaması esastır.

Ödemenin tamamlanmaması veya doğrulanmaması hâlinde ilan yayımlanmayabilir, durdurulabilir veya eşleştirme iptal edilebilir.

18. İşin başlatılması ve tamamlanması

İşveren, çalışanın iş yerine gelmesi ve çalışma şartlarının uygun olması hâlinde işi platform üzerinden başlatabilir.

İş, ilan şartlarına uygun biçimde tamamlandığında işveren platform üzerinden tamamlanma onayı vermelidir.

İşveren, çalışanın ödemesini engellemek amacıyla tamamlanma onayını haklı neden olmadan reddedemez.

İş tamamlandıktan sonra işveren 24 saat içinde uyuşmazlık bildirmezse iş otomatik olarak tamamlanmış kabul edilebilir ve çalışanın ödeme süreci başlatılabilir.

19. Çalışanın iptali

Çalışan, kesinleşen günlük işi gerçekleştiremeyeceğini fark ettiği anda platform üzerinden iptal işlemi yapmalıdır.

İş başlangıcına 24 saat veya daha fazla kala yapılan iptallerde güvenilirlik puanı eklenmez.

Kesin eşleşme sonrasında günlük işten çekilme hâlinde iş başlangıcına 24 saat veya daha fazla kala güvenilirlik puanı eklenmez; 6–24 saat kala 1 puan, 6 saatten az kala 2 puan eklenir. Doğrulanmış işe gelmeme kaydı 3 puandır. İlgili erişim eşikleri Çalışan ve Hizmet Veren Kullanıcı Sözleşmesindeki güvenilirlik kurallarına göre uygulanır.

Hastalık, kaza veya benzeri zorunlu durumlar olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilir.

20. İşverenin iptali

İşveren, işi gerçekleştiremeyeceğini fark ettiği anda platform üzerinden iptal işlemi yapmalı ve doğru iptal gerekçesini bildirmelidir.

Çalışan adayı seçildikten sonra iş başlangıcına yakın yapılan iptaller geç veya son dakika iptali olarak değerlendirilebilir.

İşverenin geç veya son dakika iptalinde platform hizmet bedeli iade edilmez.

İş bedelinin iadesi veya çalışana aktarılması, olayın koşulları ve işlem öncesinde gösterilen iptal kurallarına göre incelenir.

Tekrarlanan geç iptaller; bilgilendirme, ilan oluşturma erişiminin süreli sınırlandırılması veya ağır ve tekrarlanan durumlarda hesap erişiminin sonlandırılması sonucunu doğurabilir.

21. İade, ödeme ve zarar uyuşmazlığı

İşveren, yalnızca hizmeti beğenmediğini belirterek tek taraflı ve otomatik biçimde iade alamaz.

Çalışan veya teknik hizmet veren de uyuşmazlık incelenmeden tek taraflı olarak ödeme sonucunu belirleyemez.

İş sırasında eşya, ekipman, yapı, araç veya başka bir mala zarar verildiği iddiası; ödeme ve iade uyuşmazlığından ayrı ya da birlikte EmekGo incelemesine alınabilir.

Zarar iddiasında bulunan kullanıcı, olayı öğrendiği anda makul süre içinde platform üzerinden bildirim yapmalı; mümkünse olay yeri fotoğrafı, video, mesaj, servis veya onarım kaydı, fatura ve diğer destekleyici bilgileri sunmalıdır.

İncelemede ilan bilgileri, işlem kayıtları, tarafların açıklamaları, mesajlar, fotoğraflar, videolar, tutanaklar, faturalar, uzman veya servis raporları ve hukuka uygun diğer bilgiler dikkate alınabilir.

İnceleme tamamlanana kadar ilgili ödeme, mevzuatın ve ödeme hizmeti sağlayıcısının izin verdiği ölçüde geçici olarak bekletilebilir.

EmekGo tarafından yapılan platform içi inceleme, adli veya idari makamlar tarafından yapılacak kesin kusur ve tazminat değerlendirmesinin yerine geçmez.

22. Platform dışı anlaşma ve ödeme yasağı

EmekGo üzerinden tanışan kullanıcıların, platform hizmet bedelinden veya güvenli iş akışından kaçınmak amacıyla işi ya da ödemeyi platform dışına taşıması yasaktır.

Kullanıcılar birbirlerinden platform dışında kapora, üyelik bedeli, komisyon veya ilan üzerinde bulunmayan ödeme talep edemez.

Platform dışı anlaşma veya ödeme yapılması hâlinde EmekGo’nun ödeme takibi, kayıt ve uyuşmazlık inceleme imkânları kullanılamayabilir.

Kuralın kasıtlı veya tekrarlanan biçimde ihlal edilmesi hesap sınırlandırması veya kapatılması sonucunu doğurabilir.

23. Puanlama ve yorumlar

Tamamlanan günlük iş sonrasında işveren ve çalışan; teknik hizmet sonrasında müşteri ve hizmet veren birbirlerini değerlendirebilir.

İşveren; çalışanı zamanında katılım, iletişim, ilan kapsamına uyum, işin özenli yürütülmesi ve genel iş deneyimine ilişkin gözlemlenebilir ölçütlere göre değerlendirebilir. Bu değerlendirme, kullanıcılar arası deneyim paylaşımı ve platform güvenilirliği amacıyla kullanılır.

Çalışan; işvereni ilan şartlarına uygunluk, çalışma ortamı, iletişim ve ödeme süreci bakımından değerlendirebilir. Teknik hizmetlerde tarafların karşılıklı değerlendirme hakkı ayrıca korunur.

Puanlar ve yorumlar, diğer kullanıcıların karar vermesine yardımcı olmak amacıyla platformda herkese açık biçimde gösterilebilir.

Sahte, yanıltıcı, hakaret veya tehdit içeren, ayrımcı, kişisel veri yayımlayan ya da gerçek iş deneyimine dayanmayan değerlendirmeler kaldırılabilir.

24. Şikâyet ve itiraz

Kullanıcılar; ilan şartları, işe gelmeme, gecikme, ödeme, iptal, davranış, güvenlik veya hizmet kalitesi hakkında şikâyet oluşturabilir.

Yalnızca şikâyet oluşturulması, karşı tarafın otomatik olarak kusurlu kabul edileceği anlamına gelmez.

EmekGo, inceleme sırasında taraflardan açıklama ve destekleyici bilgi isteyebilir.

Kullanıcılar kendileri hakkında oluşturulan güvenilirlik kaydına, güvenilirlik puanına, kategori veya başvuru/ilan erişimi sınırına, ödeme incelemesine, belirli platform özelliklerine erişim sınırına veya hesap erişiminin sonlandırılmasına itiraz edebilir.

Platform içi inceleme, kullanıcıların yetkili mahkeme, hakem heyeti, kolluk veya diğer mercilere başvurma haklarını ortadan kaldırmaz.

25. Yasaklı davranışlar

• Sahte hesap, ilan, başvuru veya işlem oluşturmak

• Platformu dolandırıcılık veya başka bir hukuka aykırı amaçla kullanmak

• Başkasına ait kimlik veya hesap bilgilerini kullanmak

• Kullanıcılara hakaret etmek, tehditte bulunmak, taciz etmek veya şiddet uygulamak

• Hukuka aykırı ayrımcılık yapmak

• Başkalarına ait kişisel bilgileri izinsiz kullanmak veya paylaşmak

• Platform sistemlerine zarar vermeye veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak

• Platform dışı anlaşma veya ödeme yapmaya çalışmak

• Sahte puan, yorum veya şikâyet oluşturmak

• İş şartlarını karşı tarafın aleyhine tek taraflı olarak değiştirmek

• Platform veya hesap erişim kısıtlamalarını aşmak amacıyla yeni hesap açmak

• Zararlı yazılım, otomatik saldırı veya aşırı istek göndererek platformun çalışmasını bozmak

26. Platform erişimi ve hesap güvenliği önlemleri

Kullanım Koşullarına, rol sözleşmelerine, güvenlik kurallarına veya platform bütünlüğünü koruyan objektif kurallara aykırılık hâlinde olayın niteliği ve ağırlığına göre aşağıdaki platform erişimi ve güvenlik önlemleri uygulanabilir:

• Bilgilendirme veya olay kaydı

• Güvenilirlik puanının sistem kuralları çerçevesinde uygulanması veya güncellenmesi

• Başvuru veya ilan oluşturma erişiminin süreli sınırlandırılması

• Belirli hizmet kategorileri veya platform özelliklerine erişimin sınırlandırılması

• Ödeme işleminin incelemeye alınması

• Hesap veya belirli platform özelliklerine erişimin süreli sınırlandırılması

• Ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesap erişiminin sonlandırılması

Uygulanacak platform erişimi veya güvenlik önlemi belirlenirken olayın ağırlığı, tekrarı, kullanıcı geçmişi, mevcut kayıtlar ve kullanıcının açıklaması dikkate alınabilir.

Şiddet, tehdit, taciz, dolandırıcılık, sahtecilik veya ciddi güvenlik riski oluşturan durumlarda hesap veya ilgili platform özelliklerine erişim, güvenlik incelemesi amacıyla derhâl süreli olarak sınırlandırılabilir.

27. Zarar, eşya güvenliği ve sorumluluk

Kullanıcılar; kendi kusurlu, özensiz veya hukuka aykırı davranışlarıyla diğer kullanıcılara ya da üçüncü kişilere verdikleri doğrudan zararlardan, kusurları ve zarar ile davranış arasındaki illiyet bağı ölçüsünde yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Çalışan veya teknik hizmet veren; işi/hizmeti dikkat ve özenle yapmak, karşı tarafın eşyalarını ve çalışma alanını korumak, kendisine bildirilen makul kullanım ve güvenlik talimatlarına uymak, bilmediği veya yetkin olmadığı bir ekipmanı kullanmamak ve öngörülebilir zararları önlemek için gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

Temizlik, taşıma, kurulum, bakım, onarım veya diğer hizmetler sırasında eşya, cihaz, mobilya, yapı, araç, ekipman ya da başka bir malın zarar görmesi hâlinde çalışan veya teknik hizmet veren faaliyeti güvenli biçimde durdurmalı, ek zararı önlemek için makul tedbirleri almalı ve durumu gecikmeden işverene ve platform üzerinden EmekGo’ya bildirmelidir.

İşveren; önceden mevcut kırık, çatlak, arıza, gevşeklik, aşınma veya benzeri kusurları, özel bakım gerektiren yüzeyleri, yüksek değerli ya da hassas eşyaları ve bilinen tehlikeleri ilgili çalışan veya hizmet verene iş/hizmet başlamadan önce açıklamakla yükümlüdür. İşveren ayrıca çalışma alanını makul ölçüde güvenli ve hizmete elverişli hâle getirmelidir.

Bir zarar iddiasında sorumluluk; tarafların kusuru, olayın oluş şekli, eşyanın önceki durumu, olağan yıpranma, gizli veya önceden mevcut ayıp, verilen talimatlar, kullanılan malzeme ve ekipman, illiyet bağı ve sunulan deliller birlikte değerlendirilerek belirlenir.

Yalnızca zarar iddiasında bulunulması, çalışanın veya teknik hizmet verenin otomatik olarak kusurlu ya da borçlu kabul edilmesi anlamına gelmez. Aynı şekilde ilgili kullanıcının zararı kabul etmemesi de sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

EmekGo; olayın aydınlatılması ve taraflar arasında çözüm sağlanması amacıyla işlem kayıtlarını, platform mesajlarını, fotoğrafları, videoları, faturaları, servis kayıtlarını, tutanakları ve hukuka uygun diğer delilleri inceleyebilir; taraflardan ek açıklama veya belge isteyebilir.

EmekGo’nun uyuşmazlığı incelemesi, uzlaşmaya yardımcı olması veya ödeme sürecini geçici olarak durdurması; EmekGo’nun zararı üstlendiği, sigortacı olduğu ya da zarar gören kullanıcıya ödeme garantisi verdiği anlamına gelmez.

EmekGo’nun kanuni veya sözleşmesel bir yükümlülük nedeniyle ya da kullanıcı mağduriyetini gidermek amacıyla, sorumlu kullanıcının kusurundan kaynaklanan bir zarar için işverene veya üçüncü kişiye ödeme yapması hâlinde EmekGo; ödediği tutarı ve bu zararla doğrudan bağlantılı, belgeli ve makul giderleri, sorumlu kullanıcıya kusuru oranında rücu etme hakkına sahiptir.

EmekGo’nun sorumlu kullanıcıdan olan kesinleşmiş, kullanıcı tarafından kabul edilmiş veya hukuken geçerli biçimde belirlenmiş alacağını, kullanıcıya yapılacak ödemelerden mahsup etmesi ancak yürürlükteki mevzuatın ve ilgili ödeme kurallarının izin verdiği ölçüde mümkündür.

İşveren, güvenli çalışma ortamı sağlamaması, bilinen tehlikeyi veya önceden mevcut hasarı gizlemesi, yanlış ya da eksik iş tanımı vermesi veya uygun olmayan malzeme ve ekipman sağlaması nedeniyle ortaya çıkan zararlardan kusuru oranında sorumlu olabilir.

EmekGo’nun sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat saklı kalmak üzere, kendi kusurlu fiili veya kanunen üstlendiği yükümlülüklerle sınırlıdır. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, sözleşmeyle kaldırılamayan sorumlulukları veya kullanıcıların yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

28. Vergi, sosyal güvenlik ve diğer yasal yükümlülükler

Günlük işlerde işveren, çalışmanın fiilî niteliğine göre kendisine ait olabilecek iş hukuku, sosyal güvenlik, bordro, vergi, iş sağlığı ve güvenliği ve diğer işveren yükümlülüklerinden sorumludur. EmekGo bu aracılık modelinde ilan konusu işin işvereni olarak hareket etmez.

Teknik hizmetlerde hizmetin fiilî ifası seçilen hizmet veren tarafından gerçekleştirilir. Hizmet verenin kendi faaliyetine ilişkin vergi, belge, ruhsat, izin ve benzeri yükümlülükleri kendi hukuki ve mali statüsüne göre belirlenir.

EmekGo, yalnızca kendi aracılık/platform hizmetine ve kendisine kanunen yüklenen belge düzenleme, bildirim, vergi kesintisi veya bilgi paylaşma yükümlülüklerine ilişkin işlemleri yürütür.

29. Fikri mülkiyet

EmekGo adı, logosu, tasarımı, yazılımı, arayüzü, metinleri ve platform içeriği üzerindeki fikri mülkiyet hakları EmekGo’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar, platform içeriğini yazılı izin olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Kullanıcı tarafından platforma yüklenen içeriklerin hukuka uygunluğundan ve gerekli kullanım haklarına sahip olunmasından ilgili kullanıcı sorumludur.

30. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

KVKK aydınlatması, kullanıcının onay vermesine bağlı değildir. Açık rızaya dayanan faaliyetler için kullanıcıya ayrı ve isteğe bağlı bir seçim sunulur.

31. Rol sözleşmeleri

İşveren kullanıcılar için ayrıntılı kurallar İşveren Kullanıcı Sözleşmesi içerisinde düzenlenmiştir.

Çalışan adayı/çalışan ve teknik hizmet veren kullanıcılar için ayrıntılı kurallar Çalışan ve Hizmet Veren Kullanıcı Sözleşmesi içerisinde düzenlenmiştir.

Genel Kullanım Koşulları ile role özel sözleşme arasında belirli bir işleme ilişkin farklılık bulunması hâlinde, emredici mevzuat saklı kalmak üzere role özel hüküm uygulanır.

32. Hesabın kapatılması

Kullanıcı, platformdaki hesap kapatma yöntemini kullanarak hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Devam eden veya kabul edilmiş iş, bekleyen ödeme, iade, şikâyet ya da uyuşmazlık bulunması hâlinde ilgili işlemlerin önce sonuçlandırılması istenebilir.

Hesabın kapatılması, daha önce doğmuş ödeme, tazminat, gizlilik, vergi veya diğer yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Yasal saklama yükümlülüğü, güvenlik incelemesi veya uyuşmazlık bulunan kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.

33. Koşulların değiştirilmesi

Bu Kullanım Koşulları; platform özellikleri, iş akışları, ödeme sistemi, güvenlik kuralları veya yürürlükteki mevzuat değiştiğinde güncellenebilir.

Güncel koşullar, son güncelleme tarihiyle birlikte platform üzerinden yayımlanır.

Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde yeni koşulların ayrıca kabul edilmesi istenebilir.

34. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu Kullanım Koşullarının uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Görevli ve yetkili mahkeme veya diğer başvuru mercileri, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Kullanıcıların tüketici hakem heyetine, tüketici mahkemesine, iş mahkemesine veya olayın niteliğine göre diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.