İşveren Sözleşmesi

1. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, EmekGo platformuna işveren olarak kayıt olan kullanıcıların platformu kullanmasına ilişkin haklarını, yükümlülüklerini ve uyması gereken kuralları düzenler.

İşveren; platform üzerinden iş ilanı oluşturan, çalışan adayı başvurularını inceleyen, uygun kullanıcıyı seçen ve ilan konusu işin gerçekleştirilmesini talep eden gerçek veya tüzel kişidir.

Kullanıcının kayıt sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi, kendisine sunulan sözleşme sürümünü okuyup kabul ettiği anlamına gelir.

2. EmekGo’nun rolü

EmekGo, işverenler ile çalışan adaylarının/çalışanların ilan, başvuru, seçim ve iş takibi süreçlerini dijital ortamda yürütmesini sağlayan bir aracılık ve eşleştirme platformudur. EmekGo, bu sözleşme kapsamındaki aracılık modelinde ilan konusu işin işvereni değildir ve işi kendi adına gördüren taraf olarak hareket etmez.

EmekGo; ilanların yönetilmesi, kullanıcıların eşleştirilmesi, ödeme akışına aracılık edilmesi ve ödeme durumunun takip edilmesi, şikâyet ve itirazların incelenmesi, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve platform kurallarının uygulanması amacıyla işlem yapabilir. Eşleştirme veya ödeme akışına aracılık edilmesi, tek başına EmekGo ile çalışan adayı/çalışan arasında işveren-çalışan ilişkisi kurmaz.

Çalışan, ilgili işin ve taraflar arasındaki fiilî ilişkinin niteliği aksini gerektirmedikçe işi kendi bilgi, beceri ve özeniyle yerine getirir. Çalışan, yalnızca platformu kullanması nedeniyle EmekGo’nun çalışanı, temsilcisi, acentesi veya vekili sayılmaz.

EmekGo, günlük iş ilişkisinde işveren, işveren vekili veya alt işveren; teknik hizmette hizmetin fiilî sağlayıcısı; taraflardan herhangi birinin kefili, garantörü veya müteselsil borçlusu değildir. Emredici mevzuattan doğrudan EmekGo’ya yüklenen ve sözleşmeyle kaldırılamayan sorumluluklar ile EmekGo’nun kendi kusurundan doğan sorumluluklar saklıdır.

EmekGo’nun eşleştirme platformu olarak tanımlanması, taraflar arasındaki ilişkinin emredici mevzuata göre farklı biçimde değerlendirilmesine engel olmaz. İlişkinin hukuki niteliği; çalışma düzeni, süreklilik, bağımlılık, emir ve talimat ilişkisi ile işin fiilen nasıl yürütüldüğü birlikte değerlendirilerek belirlenir.

EmekGo, iptal veya işe gelmeme durumunda makul ölçüde yedek çalışan bulunmasına yardımcı olabilir; ancak belirli bir çalışanın bulunacağını veya işin mutlaka gerçekleştirileceğini garanti etmez.

3. Üyelik ve temsil şartları

• Gerçek kişi işverenin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.

• Kayıt sırasında verilen bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.

• Başkasına ait kimlik, telefon, e-posta, banka veya ödeme bilgileri kullanılamaz.

• İşletme adına hesap açan kişi, işletmeyi bu işlemler bakımından temsil etmeye yetkili olmalıdır.

• Kullanıcı hesabı üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya yetkisiz kişilere kullandırılamaz.

• İşveren, hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

• EmekGo; kimlik, iletişim, işletme, vergi veya temsil yetkisi doğrulaması isteyebilir.

• Yasaklanan veya kapatılan bir hesabın yerine farklı bilgilerle yeni hesap açılması yasaktır.

4. İlan oluşturma yükümlülüğü

İşveren, ilan oluştururken çalışan adayının bilinçli bir başvuru kararı verebilmesi için işin bütün önemli koşullarını doğru ve anlaşılır biçimde açıklamalıdır.

Yanıltıcı, eksik, belirsiz, gerçeğe aykırı veya çalışan adayını farklı bir işe yönlendirmeyi amaçlayan ilanlar oluşturulamaz.

İşveren, başvuru almadan önce ilan bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

5. İlanda bulunması gereken bilgiler

• İşin açık ve anlaşılır tanımı

• İşin kategorisi

• İşin gerçekleştirileceği tarih

• Başlangıç ve tahmini bitiş saati

• Tahmini çalışma süresi

• İlçe, genel konum ve gerekli aşamada açık adres

• İhtiyaç duyulan çalışan sayısı

• Çalışana ödenecek iş bedeli

• Yemek sağlanıp sağlanmadığı

• Servis veya ulaşım desteği bulunup bulunmadığı

• Gerekli deneyim, belge veya ekipman bilgisi

• İşin ağır, riskli veya fiziksel güç gerektirip gerektirmediği

• Gerekli kıyafet ve görünüm kuralları

• İş yerindeki özel ve makul çalışma kuralları

• Bilinen iş sağlığı ve güvenliği riskleri

• İşin yapılacağı alandaki önceden mevcut kırık, çatlak, arıza, gevşeklik, aşınma veya benzeri hasarlar

• Özel bakım gerektiren yüzeyler ile yüksek değerli, hassas veya kolay zarar görebilecek eşyalar

• İşveren tarafından sağlanacak malzeme, kimyasal, araç ve ekipmanların türü ile bilinen kullanım riskleri

6. Minimum ilan ücreti

EmekGo, çalışanların sömürülmesini ve gerçekçi olmayan düşük ücretli ilanları önlemek amacıyla kategori, süre, işin niteliği ve yürürlükteki ücret koşullarına göre minimum ilan ücreti belirleyebilir.

İşveren, sistem tarafından izin verilen minimum ücretin altında ilan oluşturamaz.

Minimum ücretin uygulanması, işverenin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan daha yüksek ücret veya diğer mali yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

7. Yasaklı ilanlar

Aşağıdaki nitelikte işler platformda yayımlanamaz:

• Kanuna, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı işler

• Suç teşkil eden veya suç işlenmesine yardımcı olan işler

• Gerekli ruhsat, izin veya belge bulunmadan yapılması yasak olan işler

• Kullanıcıların can veya mal güvenliğini açıkça tehlikeye atan işler

• İnsan onurunu zedeleyen, sömürücü veya hukuka aykırı koşullar içeren işler

• Hukuka aykırı ayrımcılık içeren ilanlar

• Gerçek dışı kazanç veya çalışma koşulu vaadi içeren ilanlar

• Platform dışında para toplamak, kapora almak veya dolandırıcılık yapmak amacı taşıyan ilanlar

• Kişisel bilgileri toplamak amacıyla oluşturulan sahte ilanlar

EmekGo, bu kurallara aykırı veya güvenlik riski taşıyan ilanları yayımlamama, durdurma ya da kaldırma hakkına sahiptir.

8. İlan bilgilerinin değiştirilmesi

İşveren, henüz başvuru alınmamış veya çalışan adaylarının kararını etkileyen anlamlı bir etkileşim başlamamışsa ilan bilgilerini düzenleyebilir.

İlan başvuru aldıktan sonra ücret, tarih, çalışma saati, işin kapsamı, konum veya çalışan adayının kararını etkileyebilecek diğer temel koşullar tek taraflı olarak ağırlaştırılamaz.

Bir çalışan adayı seçildikten veya günlük iş kesin eşleşmeyle bağlandıktan sonra işin temel koşulları yalnızca ilgili çalışan adayının/çalışanın açık kabulüyle değiştirilebilir.

Önemli değişiklik gerektiren durumlarda mevcut ilan iptal edilerek doğru bilgilerle yeni ilan oluşturulması istenebilir.

9. Başvuruların incelenmesi ve çalışan adayı seçimi

İşveren; başvuran çalışan adaylarının profillerini, puanlarını, yorumlarını, deneyimlerini, çalışma kategorilerini, ulaşım durumlarını ve uygunluk bilgilerini inceleyebilir.

İşveren, kendi ihtiyacına uygun çalışan adayını platform üzerinden seçebilir.

İşveren, seçim yaparken yürürlükteki eşitlik ve ayrımcılık yasağı kurallarına uymalıdır.

İşverenin bir çalışan adayını seçmesi günlük iş akışında ön eşleşme oluşturur ve tek başına kesin eşleşme sayılmaz. Kesin eşleşme, iş başlangıcından yaklaşık 1 saat önce belirlenen eşleşme kapanışında seçilmiş çalışan sayısının işverenin ilan sırasında belirlediği minimum çalışan sayısını karşılaması ve sistem kontrollerinin tamamlanmasıyla platformda kayıt altına alınır. Minimum sayı karşılanmazsa iş kesinleşmez; ilan ve tahsilat işlem öncesinde gösterilen iade kurallarına göre iptal/iade sürecine alınabilir.

10. İletişim bilgilerinin korunması

Günlük işlerde çalışanın telefon numarası ile işin açık adresi gibi doğrudan iletişim ve konum bilgileri, yalnızca personel eşleşmesi kesinleştikten sonra ilgili taraflara gösterilir; salt başvuru veya ön eşleşme bu bilgilerin açılması için yeterli değildir.

İşveren, platform üzerinden edindiği iletişim bilgilerini yalnızca ilgili işin yürütülmesi amacıyla kullanabilir.

İletişim bilgilerinin reklam, pazarlama, farklı işlere yönlendirme veya üçüncü kişilerle paylaşım amacıyla kullanılması yasaktır.

11. İşin kapsamı ve ücretin değiştirilmesi

İşveren, çalışan adayı seçildikten veya günlük iş kesin eşleşmeyle bağlandıktan sonra işin kapsamını tek taraflı olarak genişletemez.

İlanda yer almayan ek görevler çalışana zorunlu tutulamaz.

İşveren, günlük iş kesin eşleşmeyle bağlandıktan sonra ilan üzerinde kararlaştırılan iş bedelini tek taraflı olarak azaltamaz.

İşin kapsamının genişlemesi veya çalışma süresinin önemli ölçüde uzaması hâlinde ek ücret ve yeni koşullar tarafların açık anlaşmasıyla belirlenmelidir.

Anlaşmaya varılamaması hâlinde çalışan, ilan kapsamının dışındaki ek işi gerçekleştirmek zorunda değildir.

12. Çalışma ortamı

İşveren, çalışanın işi güvenli, insan onuruna uygun ve ilanda belirtilen şartlarda gerçekleştirebilmesi için gerekli çalışma ortamını sağlamalıdır.

• İş yerindeki bilinen riskler önceden açıklanmalıdır.

• İşin niteliğine uygun koruyucu ekipman sağlanmalıdır.

• Tehlikeli araç ve ekipmanlar hakkında gerekli bilgilendirme yapılmalıdır.

• Acil çıkışlar ve temel güvenlik tedbirleri erişilebilir olmalıdır.

• İş yerinde tehdit, taciz, hakaret, şiddet veya ayrımcılığa izin verilmemelidir.

• Çalışana sağlanan yemek, servis, ekipman ve diğer imkânlar ilandaki açıklamayla uyumlu olmalıdır.

• Önceden mevcut kırık, çatlak, arıza, gevşeklik, aşınma, gizli tehlike veya benzeri durumlar çalışana iş başlamadan önce açıklanmalıdır.

• Özel bakım gerektiren yüzeyler, yüksek değerli ya da hassas eşyalar ve kullanılmaması gereken malzemeler açıkça belirtilmelidir.

• İşveren tarafından sağlanan kimyasal, araç, cihaz, malzeme ve ekipmanlar işe uygun, güvenli ve kullanılabilir durumda olmalıdır.

• Hizmetin yürütülmesini engelleyen veya zararı öngörülebilir hâle getiren dağınıklık, erişim engeli ya da güvenlik sorunu makul ölçüde giderilmelidir.

13. İş sağlığı ve güvenliği

İşveren, işin niteliğine ve fiilî çalışma ilişkisine göre kendisine düşen iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

EmekGo’nun eşleştirme hizmeti sunması, işverenin güvenli çalışma ortamı sağlama, riskleri bildirme, gerekli tedbirleri alma ve koruyucu ekipman temin etme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

İşveren, ciddi ve yakın tehlike oluşturan koşullarda çalışanın çalışmaya devam etmesini isteyemez.

Kaza, yaralanma veya ciddi güvenlik olayı yaşanması hâlinde gerekli acil müdahale sağlanmalı ve yürürlükteki bildirim yükümlülükleri yerine getirilmelidir.

14. Belge veya uzmanlık gerektiren işler

Ehliyet, ruhsat, sertifika, mesleki yeterlilik, sağlık raporu veya özel izin gerektiren işler ilanda açıkça belirtilmelidir.

İşveren, işin niteliğine göre gerekli belgeye sahip çalışan adaylarını seçmelidir.

Belgenin doğruluğunun kontrol edilmesi gereken durumlarda işveren, ilgili belgeyi işin niteliğiyle ölçülü biçimde inceleyebilir.

EmekGo üzerinde bir doğrulama rozeti veya belge bilgisi gösterilmesi, işverenin kanuni kontrol ve güvenlik yükümlülüklerini tamamen ortadan kaldırmaz.

15. İş bedeli

Çalışana ödenecek iş bedeli, ilan oluşturulurken açıkça belirtilir.

İşveren, çalışan adayı seçildikten veya günlük iş kesin eşleşmeyle bağlandıktan sonra kararlaştırılan iş bedelini tek taraflı olarak azaltamaz.

İşveren, platform hizmet bedelini azaltmak amacıyla gerçek iş bedelinden daha düşük veya gerçeğe aykırı bir ücret beyanında bulunamaz.

İlan üzerinde belirtilen iş bedeli, çalışana ödenecek tutarı ifade eder. Platform hizmet bedeli ayrıca işverene gösterilir.

16. Platform hizmet bedeli

EmekGo, sunduğu ilan, eşleştirme, ödeme takibi, güvenlik ve uyuşmazlık inceleme hizmetleri karşılığında işverenden platform hizmet bedeli tahsil edebilir.

Platform hizmet bedeli, çalışana ödenecek günlük iş bedelinin KDV dahil yüzde 20'si olarak işveren veya müşteriye uygulanır. Bu yüzde 20'lik toplam platform hizmet bedelinin içindeki KDV yürürlükteki yasal oran esas alınarak ayrıştırılır; bu bedelin üzerine ayrıca platform hizmet bedeli KDV'si eklenmez.

Çalışan veya çalışan adayından EmekGo platform komisyonu kesilmez. Sanal POS, kart kabulü veya ödeme altyapısı nedeniyle EmekGo'nun katlandığı işlem maliyetleri kullanıcıya ayrıca kart/POS işlem bedeli olarak yansıtılmaz.

İş bedeli, KDV dahil platform hizmet bedeli, bu platform bedelinin içindeki KDV kırılımı ve işverene yansıtılan toplam tutar ödeme işlemi tamamlanmadan önce ayrı ayrı gösterilir.

Platform hizmet bedelinin değişmesi hâlinde yeni oran, değişiklikten sonraki işlemler için ödeme öncesinde açık biçimde gösterilir.

17. Ödeme süreci

İşveren, iş bedelini ve KDV dahil platform hizmet bedelini iş başlamadan önce platformda belirtilen ödeme yöntemi üzerinden öder.

Ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun ve yetkili bir ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.

EmekGo ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir; kullanıcı fonlarını kendi banka hesabında ödeme kuruluşu sıfatıyla tutmaz. EmekGo, platformdaki işlem kapsamında ödeme işleminin başlatılması, tutar bilgilerinin yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilmesi, işlem durumunun takibi ve ödeme/hakediş/iade/dağıtım talimatlarının sağlayıcı sözleşmesi ile yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iletilmesine aracılık edebilir. EmekGo’nun kendi geliri KDV dahil platform hizmet bedelidir.

Ödemenin tamamlanmaması veya doğrulanmaması hâlinde ilan yayımlanmayabilir, durdurulabilir veya eşleştirme gerçekleştirilmeyebilir.

İş bedeli, iş tamamlanana kadar ödeme sağlayıcısının sunduğu yöntem ve işlem kuralları kapsamında bekletilebilir veya ödeme durumu platform üzerinden takip edilebilir.

Kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerinin EmekGo veri tabanında doğrudan saklanmaması esastır.

18. İşin başlatılması ve tamamlanması

İşveren, çalışanın iş yerine gelmesi ve çalışma koşullarının uygun olması hâlinde işi platform üzerinden başlatabilir.

İş, ilan koşullarına uygun biçimde tamamlandığında işveren platform üzerinden tamamlanma onayı vermelidir.

İşveren, çalışana ödeme yapılmasını engellemek veya geciktirmek amacıyla tamamlanma onayını haklı bir neden olmadan reddedemez.

İş tamamlandıktan sonra işveren 24 saat içinde uyuşmazlık bildirmezse iş otomatik olarak tamamlanmış kabul edilebilir ve çalışana ödeme süreci başlatılabilir.

İşverenin zamanında itiraz etmemesi, hile veya sonradan öğrenilen hukuka aykırılık hâllerinde kanundan doğan başvuru haklarını tamamen ortadan kaldırmaz.

19. İşverenin işi iptal etmesi

İşveren, ilan konusu işi gerçekleştiremeyeceğini fark ettiği anda platform üzerinden iptal işlemi yapmalı ve doğru iptal gerekçesini bildirmelidir.

Çalışan adayı seçilmeden veya iş başlangıcından yeterli süre önce yapılan iptaller, ödeme ve iade ekranında gösterilen koşullara göre değerlendirilir.

Çalışan adayı seçildikten sonra iş başlangıcına yakın yapılan iptaller, çalışanın zamanını ve ulaşım planını etkileyen geç iptal olarak değerlendirilebilir.

Geç veya son dakika iptalinde platform hizmet bedeli iade edilmez. İş bedelinin iadesi veya çalışana aktarımı, olayın koşulları ve işlem öncesinde gösterilen iptal kurallarına göre incelenir.

Mücbir sebep, ciddi güvenlik sorunu veya tarafların karşılıklı anlaşması bulunması hâlinde durum ayrıca değerlendirilebilir.

Tekrarlanan geç iptaller; bilgilendirme, ilan oluşturma erişiminin süreli sınırlandırılması veya ağır ve tekrarlanan durumlarda hesap erişiminin sonlandırılması sonucunu doğurabilir.

20. Çalışanın iptali veya işe gelmemesi

Çalışan işi iptal ederse veya işe gelmezse işveren, platform üzerinden bilgilendirilir.

EmekGo, imkânlar ölçüsünde uygun bir yedek çalışan bulunmasına yardımcı olabilir; ancak yedek çalışan veya işin tamamlanacağı konusunda garanti vermez.

İşveren, çalışanın iptali nedeniyle farklı bir çalışan adayı seçebilir veya ilanı yeniden yayımlayabilir.

İşverenin doğmuş olabilecek yasal zarar ve talep hakları saklıdır. EmekGo’nun eşleştirme desteği, çalışanın kusurundan doğan bütün zararları üstlendiği anlamına gelmez.

21. İade, ödeme ve zarar uyuşmazlığı

İşveren, yalnızca hizmeti beğenmediğini belirterek tek taraflı ve otomatik biçimde iade alamaz.

Çalışan da işin ilan koşullarına uygun biçimde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği incelenmeden tek taraflı olarak ödeme sonucunu belirleyemez.

İş sırasında eşya, cihaz, mobilya, yapı, araç, ekipman veya başka bir mala zarar verildiği iddiası; ödeme ve iade uyuşmazlığından ayrı ya da birlikte EmekGo incelemesine alınabilir.

Zarar iddiasında bulunan işveren, olayı öğrendiği anda makul süre içinde platform üzerinden bildirim yapmalı; mümkünse olay yeri fotoğrafı, video, mesaj, tutanak, servis veya onarım kaydı, fatura ve diğer destekleyici bilgileri sunmalıdır.

İncelemede ilan bilgileri, çalışma ve işlem kayıtları, tarafların açıklamaları, platform mesajları, fotoğraflar, videolar, tutanaklar, faturalar, servis veya uzman raporları ve hukuka uygun diğer bilgiler dikkate alınabilir.

İnceleme tamamlanana kadar ilgili ödeme, yürürlükteki mevzuatın ve ödeme hizmeti sağlayıcısının izin verdiği ölçüde geçici olarak bekletilebilir.

Çalışanın hak ettiği iş bedelinden yalnızca doğrulanmamış bir zarar iddiasına dayanılarak otomatik kesinti yapılamaz. Kesinti veya mahsup; çalışanın açık kabulü, kesinleşmiş bir karar ya da yürürlükteki mevzuatın izin verdiği başka bir hukuki sebep bulunması hâlinde uygulanabilir.

EmekGo’nun platform içi incelemesi; mahkeme, hakem heyeti, kolluk, sigorta şirketi, bilirkişi veya diğer yetkili merciler tarafından yapılacak kesin kusur ve tazminat değerlendirmesinin yerine geçmez.

Platform içi inceleme, tarafların yetkili mercilere başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

22. Platform dışı anlaşma ve ödeme yasağı

EmekGo üzerinden tanışılan çalışan adayları/çalışanlarla, platform hizmet bedelinden veya güvenli iş akışından kaçınmak amacıyla işin ya da ödemenin platform dışına taşınması yasaktır.

İşveren, çalışandan platform dışında kapora, komisyon, üyelik bedeli veya ilan üzerinde bulunmayan başka bir ödeme talep edemez.

Platform dışı anlaşma veya ödeme yapılması hâlinde EmekGo’nun ödeme takibi, kayıt, itiraz ve uyuşmazlık inceleme imkânları kullanılamayabilir.

Bu kuralın kasıtlı veya tekrarlanan biçimde ihlal edilmesi; ilan oluşturma veya belirli platform özelliklerine erişimin süreli sınırlandırılması ya da ağır ve tekrarlanan durumda hesap erişiminin sonlandırılması sonucunu doğurabilir.

23. Çalışana karşı davranış

İşveren, çalışana saygılı, güvenli ve hukuka uygun biçimde davranmalıdır.

• Hakaret, tehdit, taciz veya şiddet uygulanamaz.

• Çalışan hukuka aykırı veya ilanda bulunmayan bir işi yapmaya zorlanamaz.

• Çalışanın kimliğine, telefonuna, parasına veya özel eşyalarına el konulamaz.

• Çalışan iş yerinden ayrılmaktan fiziksel veya hukuka aykırı yöntemlerle alıkonulamaz.

• Çalışanın kişisel bilgileri izinsiz olarak yayımlanamaz.

• Çalışanın onurunu zedeleyici görüntü, ses veya video kaydı alınamaz ve yayımlanamaz.

• İşveren, çalışan adayları/çalışanlar arasında hukuka aykırı ayrımcılık yapamaz.

24. Puanlama ve yorumlar

İş tamamlandıktan sonra işveren, çalışanı zamanında katılım, iletişim, ilan kapsamına uyum, işin özenli yürütülmesi ve genel iş deneyimine ilişkin gözlemlenebilir ölçütlere göre değerlendirebilir. Bu değerlendirme, kullanıcılar arası deneyim paylaşımı ve platform güvenilirliği amacıyla kullanılır.

Çalışan da işvereni iş tanımına uygunluk, çalışma ortamı, iletişim ve ödeme süreci bakımından değerlendirebilir.

Puanlar ve kullanıcı yorumları, diğer kullanıcıların karar vermesine yardımcı olmak amacıyla profil veya ilgili platform alanlarında herkese açık biçimde gösterilebilir.

Değerlendirmeler gerçek iş deneyimine dayanmalıdır.

Sahte, yanıltıcı, hakaret veya tehdit içeren, kişisel veri yayımlayan, ayrımcı, misilleme amacı taşıyan veya kullanıcıyı haksız biçimde hedef alan yorumlar kaldırılabilir.

25. Şikâyet ve itiraz

İşveren; işe gelmeme, gecikme, işin şartlara aykırı yürütülmesi, güvenlik, zarar veya davranış sorunları hakkında platform üzerinden şikâyet oluşturabilir.

Yalnızca şikâyet oluşturulması, çalışanın otomatik olarak kusurlu kabul edileceği anlamına gelmez.

Şikâyet sırasında işverenden olayın açıklanması ve elinde bulunan fotoğraf, video, mesaj, tutanak, fatura, servis kaydı veya diğer destekleyici bilgilerin sunulması istenebilir.

İşveren, doğru ve dürüst beyanda bulunmalı; önceden mevcut hasarı yeni oluşmuş gibi göstermemeli, zararın tutarını gerçeğe aykırı biçimde artırmamalı ve sahte ya da değiştirilmiş belge sunmamalıdır.

İşveren; ilan oluşturma erişimi sınırına, ödeme incelemesine, yapılan bilgilendirmeye, belirli platform özelliklerine erişim sınırına veya hesap erişiminin sonlandırılmasına itiraz edebilir.

EmekGo, şikâyet ve itirazları mevcut platform kayıtları, tarafların açıklamaları ve hukuka uygun biçimde sunulan diğer bilgilerle birlikte değerlendirir.

26. İşveren hesabı için platform erişimi ve güvenlik önlemleri

Platform kurallarına aykırılık hâlinde olayın niteliği ve ağırlığına göre bilgilendirme yapılabilir; ilan oluşturma veya belirli platform özelliklerine erişim süreli olarak sınırlandırılabilir, ödeme işlemi incelemeye alınabilir ve ağır veya tekrarlanan durumlarda hesap erişimi sonlandırılabilir.

Aşağıdaki davranışlar platform erişimi ve güvenlik önlemlerinin uygulanmasına neden olabilir:

• Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı ilan oluşturmak

• İlan dışında ek iş dayatmak

• Kabul edilen ücreti sonradan azaltmaya çalışmak

• Tamamlanan işin ödemesini haksız biçimde engellemek

• Tekrarlanan geç veya habersiz iptal

• Çalışana yönelik tehdit, taciz, ayrımcılık veya şiddet

• Platform dışı anlaşma veya ödeme yapmaya çalışmak

• Sahte hesap, işlem, yorum veya şikâyet oluşturmak

• Önceden mevcut hasarı yeni oluşmuş gibi göstermek, zararı gerçeğe aykırı biçimde büyütmek veya sahte delil sunmak

• Başka kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz kullanmak veya paylaşmak

• Hesap erişiminin sonlandırılmasını veya platform erişim kısıtlamalarını aşmak için yeni hesap oluşturmak

• Platformun güvenliğini veya işleyişini bozmaya yönelik girişimlerde bulunmak

Şiddet, tehdit, taciz, sahtecilik, dolandırıcılık veya ciddi güvenlik riski oluşturan durumlarda hesap veya ilgili platform özelliklerine erişim, güvenlik incelemesi amacıyla derhâl süreli olarak sınırlandırılabilir.

27. Zarar, eşya güvenliği ve sorumluluk

İşveren; kendi kusurlu, özensiz veya hukuka aykırı davranışıyla çalışana ya da üçüncü kişilere verdiği doğrudan zararlardan, kusuru ve zarar ile davranış arasındaki illiyet bağı ölçüsünde yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

İşveren; güvenli ve hizmete elverişli bir çalışma ortamı sağlamak, bilinen tehlikeleri açıklamak, önceden mevcut kırık, çatlak, arıza, gevşeklik, aşınma veya benzeri hasarları bildirmek ve hizmetin niteliğine uygun malzeme, kimyasal, araç ve ekipman sunmakla yükümlüdür.

Özel bakım gerektiren yüzeyler, yüksek değerli veya hassas eşyalar, kullanılmaması gereken ürünler ve standart yöntemlerden farklı uygulama gerektiren durumlar çalışana iş başlamadan önce açıkça bildirilmelidir.

İşveren, taşınabilir yüksek değerli eşyaları ve hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan özel eşyaları makul ölçüde güvenli bir alana kaldırmalı; çalışma alanını gereksiz risk oluşturmayacak hâle getirmelidir.

Çalışanın kusurlu, özensiz veya hukuka aykırı davranışıyla bir zarar oluştuğunun iddia edilmesi hâlinde sorumluluk; çalışanın kusuru ve davranış ile zarar arasındaki illiyet bağı ölçüsünde değerlendirilir.

Sorumluluk belirlenirken olayın oluş şekli, eşyanın önceki durumu, olağan yıpranma, gizli veya önceden mevcut ayıp, işverenin verdiği talimatlar, sağladığı malzeme ve ekipman, tarafların kusuru ve sunulan deliller birlikte dikkate alınır.

Yalnızca zarar iddiasında bulunulması, çalışanın otomatik olarak kusurlu veya borçlu kabul edilmesi anlamına gelmez. Çalışanın zararı kabul etmemesi de sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

İşveren, bir zarar meydana geldiğini fark ettiğinde ek zararı önlemek için makul tedbirleri almalı, delillerin bozulmasını önlemeli ve olayı gecikmeden platform üzerinden EmekGo’ya bildirmelidir.

Zararın gideriminde gerçek ve belgelenebilir zarar esas alınır. Olağan yıpranma, önceden mevcut hasar, ilgisiz yenileme giderleri, değer artışı sağlayan masraflar veya zarar ile bağlantısı kurulamayan talepler çalışana yüklenemez.

EmekGo; olayın aydınlatılması ve taraflar arasında çözüm sağlanması amacıyla platform kayıtlarını, tarafların açıklamalarını ve hukuka uygun biçimde sunulan delilleri inceleyebilir; taraflardan ek açıklama veya belge isteyebilir.

EmekGo’nun uyuşmazlığı incelemesi, uzlaşmaya yardımcı olması veya ödeme sürecini geçici olarak durdurması; EmekGo’nun zararı üstlendiği, sigortacı olduğu ya da işverene ödeme garantisi verdiği anlamına gelmez.

EmekGo’nun kanuni veya sözleşmesel bir yükümlülük nedeniyle ya da kullanıcı mağduriyetini gidermek amacıyla, işverenin kusurundan ve hukuken sorumlu olduğu bir olaydan kaynaklanan zarar için çalışana veya üçüncü kişiye ödeme yapması hâlinde işveren; kusuru oranında olmak üzere ödenen tutarı ve zararla doğrudan bağlantılı, belgeli ve makul giderleri EmekGo’ya geri ödemekle yükümlüdür.

İşverenin haksız, gerçeğe aykırı veya sahte delile dayanan zarar talebi nedeniyle EmekGo’nun ya da çalışanın bir ödeme yapmak, savunma yapmak veya gider üstlenmek zorunda kalması hâlinde işveren, hukuken sorumlu olduğu tutar ve doğrudan bağlantılı belgeli giderlerden sorumlu olabilir.

EmekGo’nun işverenden olan zarar kaynaklı alacağı; işverene yapılacak iade veya diğer ödemelerden ancak alacağın işveren tarafından açıkça kabul edilmesi, kesinleşmiş bir karar ile belirlenmesi veya başka bir hukuken geçerli mahsup sebebinin bulunması ve yürürlükteki mevzuat ile ödeme kurallarının buna izin vermesi hâlinde mahsup edilebilir.

EmekGo’nun sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat saklı kalmak üzere, kendi kusurlu fiili veya kanunen üstlendiği yükümlülüklerle sınırlıdır. Bu bölüm, sözleşmeyle kaldırılamayan sorumlulukları veya tarafların yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

28. Vergi, sosyal güvenlik ve diğer yasal yükümlülükler

İşveren, ilan konusu çalışmanın fiilî niteliğine göre kendisine ait olabilecek iş hukuku, sosyal güvenlik, bordro, vergi, iş sağlığı ve güvenliği, sigorta, ruhsat, izin ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

EmekGo, bu sözleşme kapsamındaki aracılık modelinde çalışanın işvereni olarak hareket etmez; hizmet vereni kendi bordrosuna alan, işveren sıfatıyla sigortalı bildirimi yapan veya işveren primi ödeyen taraf değildir. Platform üzerinden eşleştirme yapılması veya ödeme akışına aracılık edilmesi, işverene ait kanuni yükümlülükleri tek başına EmekGo’ya aktarmaz.

Somut çalışmanın hukuki niteliği ve doğuracağı yükümlülükler, tarafların fiilî çalışma koşullarına ve yürürlükteki emredici mevzuata göre belirlenir. İşveren, kendi durumuna uygulanacak yükümlülükleri gerektiğinde SGK, vergi idaresi veya yetkili hukuk ve mali müşavirlik uzmanlarından doğrulamalıdır.

EmekGo, yalnızca kendisine kanunen yüklenen belge düzenleme, bildirim, vergi kesintisi veya bilgi paylaşma yükümlülüklerini yerine getirir.

29. Gizlilik ve kişisel veriler

İşveren, kendisiyle paylaşılan çalışan adayı/çalışan bilgilerini yalnızca ilgili başvurunun değerlendirilmesi ve işin yürütülmesi amacıyla kullanabilir.

Çalışanın/çalışan adayının telefon, adres, kimlik, banka, profil veya başvuru bilgileri izinsiz olarak yayımlanamaz, farklı amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

İşverenin kendi çalışanları veya yetkilileri tarafından erişilen çalışan adayı/çalışan bilgilerinin güvenliğini sağlaması gerekir.

Kişisel verilerin EmekGo tarafından işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

30. Hesabın kapatılması

İşveren, platformdaki hesap kapatma yöntemini kullanarak hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Devam eden ilan, kabul edilmiş iş, ödeme, iade, şikâyet veya uyuşmazlık bulunması hâlinde ilgili süreçlerin önce sonuçlandırılması istenebilir.

Hesabın kapanması; daha önce doğmuş ödeme, vergi, tazminat, gizlilik veya diğer yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Yasal saklama yükümlülüğü, güvenlik incelemesi veya uyuşmazlık bulunan kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.

31. Sözleşme değişiklikleri

Bu sözleşme; platform özellikleri, iş akışları, ödeme sistemi, hizmet bedeli, güvenlik kuralları veya yürürlükteki mevzuat değiştiğinde güncellenebilir.

Güncel sözleşme, sürüm ve yürürlük tarihiyle birlikte platform üzerinden yayımlanır.

İşverenin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde değiştiren güncellemeler için sözleşmenin yeni sürümünün ayrıca kabul edilmesi istenebilir.

32. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkeme veya diğer başvuru mercileri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Tarafların tüketici hakem heyetine, tüketici mahkemesine, iş mahkemesine veya olayın niteliğine göre diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.