Hizmet Veren Kullanıcı Sözleşmesi

1. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, EmekGo platformuna hizmet veren olarak kayıt olan kullanıcıların platformu kullanmasına ilişkin haklarını, yükümlülüklerini ve uyması gereken kuralları düzenler.

Hizmet veren; platformda yayımlanan iş ilanlarını görüntüleyen, uygun ilanlara başvuran ve işveren tarafından seçilmesi hâlinde ilgili işi gerçekleştiren kullanıcıdır.

Kullanıcının kayıt işlemi sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi, sözleşmenin kendisine sunulan sürümünü okuyup kabul ettiği anlamına gelir.

2. EmekGo’nun rolü

EmekGo, işverenler ile hizmet verenlerin ilan, başvuru, seçim ve iş takibi süreçlerini dijital ortamda yürütmesini sağlayan bir eşleştirme platformudur.

İlan konusu işin kapsamı, çalışma yeri, zamanı, ücreti, süresi ve özel koşulları ilgili iş ilanında belirtilir. Hizmet veren, başvuru veya kabul işlemi öncesinde bu bilgileri incelemekle yükümlüdür.

EmekGo; kullanıcı doğrulaması, ilan ve başvuru yönetimi, ödeme akışının takibi, şikâyet ve itirazların incelenmesi, güvenlik tedbirlerinin uygulanması ve platform kurallarının yürütülmesi amacıyla işlem yapabilir.

Hizmet veren, ilgili işin ve taraflar arasındaki fiilî ilişkinin niteliği aksini gerektirmedikçe işi kendi bilgi, beceri ve özeniyle yerine getirir. Hizmet veren, yalnızca platformu kullanması nedeniyle EmekGo’nun çalışanı, temsilcisi, acentesi veya vekili sayılmaz.

EmekGo’nun eşleştirme platformu olarak tanımlanması, taraflar arasındaki ilişkinin emredici mevzuata göre farklı biçimde değerlendirilmesine engel olmaz. İlişkinin hukuki niteliği; çalışma düzeni, süreklilik, bağımlılık, emir ve talimat ilişkisi ile işin fiilen nasıl yürütüldüğü birlikte değerlendirilerek belirlenir.

EmekGo, iptal veya işe gelmeme durumunda makul ölçüde yedek hizmet veren bulunmasına yardımcı olabilir; ancak belirli bir kişinin bulunacağını veya işin mutlaka gerçekleştirileceğini garanti etmez.

3. Üyelik şartları

• Hizmet verenin platformu kullanabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
• Kayıt sırasında verilen bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.
• Başkasına ait kimlik, telefon, e-posta, banka veya ödeme bilgileri kullanılamaz.
• Kullanıcı hesabı üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya kullandırılamaz.
• Hizmet veren, şifresinin ve hesabının güvenliğinden sorumludur.
• EmekGo, hesap güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla e-posta, telefon, kimlik veya mesleki yeterlilik doğrulaması isteyebilir.
• Yasaklanan veya kapatılan bir hesabın yerine farklı telefon, e-posta ya da kimlik bilgileri kullanılarak yeni hesap açılması yasaktır.

4. Profil bilgileri

Hizmet veren; deneyim, eğitim, ulaşım durumu, çalışma bölgesi, hizmet kategorileri, uygunluk ve yetkinlik bilgilerini doğru şekilde bildirmelidir.

Yanlış, yanıltıcı, başkasına ait veya gerçeğe aykırı profil bilgileri verilmesi hâlinde profil sınırlandırılabilir, başvurular durdurulabilir veya hesap kapatılabilir.

Hizmet verenin puanı, yorumları, deneyimi, hizmet kategorileri ve işverenin değerlendirme yapması için gerekli profil bilgileri platformda gösterilebilir.

Profil bilgilerinin işverenlere gösterilmesine ilişkin isteğe bağlı açık rıza ve görünürlük tercihleri hesap ayarları üzerinden yönetilebilir.

Telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri doğrudan iletişim bilgileri, hizmet veren iş için seçilmeden ve gerekli iş akışı oluşmadan diğer kullanıcılara açık şekilde gösterilmez.

5. İş ilanlarına başvuru

Hizmet veren, platformda yayımlanan uygun ilanlara başvurabilir. Başvuru yapılması, işin kesin olarak hizmet verene verildiği anlamına gelmez.

İşveren; başvuran kişilerin profillerini, puanlarını, yorumlarını, deneyimlerini ve uygunluk bilgilerini inceleyerek hizmet veren seçebilir.

Hizmet veren, yalnızca gerçekleştirebileceği ve gerekli yeterliliğe sahip olduğu işlere başvurmalıdır.

Hizmet veren birden fazla ilana başvurabilir. Ancak tarih ve saatleri çakışan birden fazla işi aynı anda kabul edemez.

Başvurulan işlerden birinin kabul edilmesi hâlinde, çakışan diğer işlerin kabul edilmesi engellenebilir veya çakışan başvurular geri çekilebilir.

6. İş bilgilerinin kontrolü

Hizmet veren, başvuru ve kabul işlemi öncesinde aşağıdaki bilgileri kontrol etmelidir:

• İşin tarihi ve başlangıç saati
• Tahmini bitiş saati veya çalışma süresi
• İşin ilçesi, konumu ve ulaşım koşulları
• İşin açıklaması ve görev kapsamı
• Ödenecek ücret
• Yemek ve ulaşım desteği
• Gerekli kıyafet, ekipman veya belge şartları
• İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin özel koşullar

İlan bilgilerinde açık bir hata veya belirsizlik bulunması hâlinde hizmet veren, işi kabul etmeden önce platform üzerinden açıklama istemelidir.

7. İşin kabul edilmesi

Hizmet verenin işveren tarafından seçilmesi ve işi kabul etmesiyle taraflar açısından ilgili iş için bağlayıcı bir iş akışı oluşur.

Hizmet veren, kabul ettiği işi ilan üzerinde belirtilen tarih, saat, ücret ve koşullara uygun biçimde gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

İşveren, kabul işleminden sonra kararlaştırılan ücreti hizmet verenin onayı olmadan azaltamaz.

İşverenin ilan kapsamı dışında ek görev talep etmesi hâlinde hizmet veren bu görevi kabul etmek zorunda değildir.

İşin kapsamı, süresi veya ücreti tarafların anlaşmasıyla değiştirilecekse değişikliğin mümkün olduğunca platform üzerinden kayıt altına alınması gerekir.

8. İşe zamanında gelme

Hizmet veren, ilanda belirtilen başlangıç saatinde iş yerinde çalışmaya hazır bulunmalıdır.

Gecikme ihtimali ortaya çıktığında işverene ve gerekli olması hâlinde EmekGo’ya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilmelidir.

İşverenin kabulüne ve işin niteliğine bağlı olarak kısa bir gecikme tolere edilebilir. Bu durum hizmet verene sürekli bir gecikme hakkı vermez.

Haber vermeden işe gelmeme, iş yerinden sebepsiz ayrılma veya tekrarlanan gecikmeler; uyarı, puan düşürme, başvuru sınırlandırması, geçici uzaklaştırma veya hesap kapatma sonucunu doğurabilir.

9. İşin gerçekleştirilmesi

• İş dikkatli, özenli ve ilan şartlarına uygun biçimde gerçekleştirilmelidir.
• İşverenin eşyalarına, iş yerine, müşterilerine ve üçüncü kişilere zarar verilmemesi için işin niteliğine uygun bütün makul tedbirler alınmalıdır.
• Hizmet veren, kendisine teslim edilen araç, malzeme ve ekipmanları yalnızca amacına uygun biçimde ve kullanım talimatlarına göre kullanmalıdır.
• Hizmet veren; kullanmayı bilmediği, gerekli yetkinliğe sahip olmadığı, arızalı olduğunu fark ettiği veya güvenli olmadığını düşündüğü araç ve ekipmanı kullanmamalı, durumu gecikmeden işverene bildirmelidir.
• Eşya, cihaz, mobilya, yapı, araç veya başka bir malın zarar görmesi ya da zarar tehlikesi oluşması hâlinde çalışma güvenli biçimde durdurulmalı, ek zararı önleyecek makul tedbirler alınmalı ve durum gecikmeden işverene ve platform üzerinden EmekGo’ya bildirilmelidir.
• İş sırasında öğrenilen özel, kişisel veya ticari bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Tehdit, hakaret, taciz, şiddet, kavga, ayrımcılık veya kişilerin güvenliğini tehlikeye atan davranışlarda bulunulamaz.
• Alkol, uyuşturucu veya çalışma güvenliğini olumsuz etkileyen maddelerin etkisi altında işe gidilemez.
• İş sağlığı ve güvenliği kurallarına, yasal zorunluluklara ve işverenin işle ilgili makul talimatlarına uyulmalıdır.

10. İş sağlığı ve güvenliği

İşverenin, işin niteliğine uygun güvenli çalışma ortamını ve gerekli koruyucu ekipmanı sağlaması gerekir.

Hizmet veren, kendisine sağlanan koruyucu ekipmanı kullanmalı ve güvenlik talimatlarına uymalıdır.

Hizmet veren, ilanda açıklanmayan ciddi bir tehlike, güvenlik eksikliği veya hukuka aykırı çalışma koşulu tespit ederse işe başlamadan veya çalışmaya devam etmeden önce durumu işverene ve EmekGo’ya bildirebilir.

Ciddi ve yakın tehlike hâlinde hizmet veren, güvenli bir alana geçebilir ve ilgili işi durdurabilir. Bu durum şikâyet ve inceleme sürecinde değerlendirilir.

11. Uzmanlık veya belge gerektiren işler

Ehliyet, ruhsat, sertifika, mesleki yeterlilik, sağlık raporu veya özel izin gerektiren işlere yalnızca gerekli belge ve yeterliliğe sahip hizmet verenler başvurabilir.

Hizmet veren, sahip olmadığı bir belgeye veya yetkinliğe sahipmiş gibi beyanda bulunamaz.

EmekGo veya işveren, işin niteliğine bağlı olarak belgenin doğrulanmasını ya da güncel örneğinin gösterilmesini isteyebilir.

12. Ücret

Hizmet verene ödenecek ücret, hizmet veren başvuru veya kabul işlemi yapmadan önce ilan üzerinde gösterilir.

Hizmet veren, ücreti ve işin kapsamını inceleyerek kendi iradesiyle başvuru veya kabul işlemi yapar.

Platform hizmet bedeli işverenden alınır. Hizmet verenden EmekGo platform komisyonu kesilmez.

Hizmet veren açısından ücret, kesinti veya ödeme koşullarında değişiklik yapılacaksa bu değişiklik ilgili işlemden önce açık biçimde gösterilir.

Hizmet veren, kabul edilmiş bir iş için ilan üzerinde kararlaştırılan ücretten daha düşük bir ödemeyi kabul etmeye zorlanamaz.

Kanunen yapılması gereken vergi, kesinti veya benzeri yasal işlemler ile hizmet verenin açıkça kabul ettiği ve hukuken geçerli diğer işlemler saklıdır.

13. Ödeme süreci

İşveren, iş bedelini ve platform hizmet bedelini iş başlamadan önce platformda belirtilen ödeme yöntemi üzerinden öder.

Ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun ve yetkili bir ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.

İş bedeli, iş tamamlanana kadar ödeme sağlayıcısının sunduğu yöntem ve ilgili işlem kuralları kapsamında bekletilebilir veya ödeme durumu platform tarafından takip edilebilir.

İş tamamlandıktan sonra işveren tarafından 24 saat içinde uyuşmazlık bildirilmemesi hâlinde iş otomatik olarak tamamlanmış kabul edilebilir ve hizmet verenin ödeme süreci başlatılabilir.

Şikâyet, iptal, zarar iddiası, dolandırıcılık şüphesi, eksik işlem bilgisi, teknik hata veya hukuki zorunluluk hâlinde ödeme, mevzuatın ve ödeme hizmeti sağlayıcısının izin verdiği ölçüde inceleme tamamlanana kadar geçici olarak bekletilebilir.

Hizmet verenin hak ettiği iş bedelinden, yalnızca doğrulanmamış bir zarar iddiasına dayanılarak otomatik kesinti yapılamaz. Kesinti veya mahsup ancak hizmet verenin açık kabulü, kesinleşmiş bir karar ya da yürürlükteki mevzuatın izin verdiği başka bir hukuki sebep bulunması hâlinde uygulanabilir.

Hizmet veren, ödeme almak için kendi adına kayıtlı ve doğru ödeme bilgilerini kullanmalıdır.

14. Platform dışı anlaşma ve ödeme yasağı

EmekGo üzerinden tanışılan kullanıcıların, platform hizmet bedelinden veya güvenli iş akışından kaçınmak amacıyla işi ya da ödemeyi platform dışına taşıması yasaktır.

Hizmet veren, işverenden platform dışında kapora, komisyon, ek ücret veya ilan üzerinde yer almayan bir ödeme talep edemez.

Platform dışı anlaşma veya ödeme yapılması hâlinde EmekGo’nun ödeme takibi, kayıt, itiraz ve uyuşmazlık inceleme imkânları kullanılamayabilir.

Kuralın kasıtlı veya tekrarlanan biçimde ihlal edilmesi; uyarı, başvuru kısıtlaması, geçici uzaklaştırma veya hesap kapatma sonucunu doğurabilir.

15. Hizmet verenin işi iptal etmesi

Hizmet veren, kabul ettiği işi gerçekleştiremeyeceğini fark ettiği anda platform üzerinden iptal işlemi yapmalı ve gerekçesini bildirmelidir.

İş başlangıcından yeterli süre önce yapılan iptaller, işverene yedek hizmet veren bulma fırsatı sağladığı ölçüde yaptırımsız değerlendirilebilir.

İş başlangıcına yakın yapılan gerekçesiz iptal, haber vermeden işe gelmeme veya tekrarlanan iptaller; uyarı, puan düşürme, başvuru kısıtlaması veya geçici uzaklaştırma sonucunu doğurabilir.

Hastalık, kaza, ulaşımın olağan dışı biçimde kesilmesi veya benzeri zorunlu durumlarda hizmet verenden olayın niteliğiyle ölçülü açıklama ya da destekleyici bilgi istenebilir.

Özel nitelikli kişisel veriler ve sağlık belgeleri, gerekli olmadığı sürece talep edilmez veya platforma yüklenmemelidir.

16. İşe gelmeme ve aşamalı yaptırım

Haber vermeden işe gelmeme, platform güvenini ve işverenin operasyonunu ciddi biçimde etkileyen bir ihlaldir.

Olayın koşulları ve hizmet verenin açıklaması incelendikten sonra aşağıdaki aşamalı yaptırımlar uygulanabilir:

• İlk doğrulanmış işe gelmeme durumunda uyarı verilebilir.
• Üçüncü doğrulanmış işe gelmeme durumunda puan düşürme ve başvuru kısıtlaması uygulanabilir.
• Beşinci doğrulanmış işe gelmeme durumunda geçici hesap uzaklaştırması uygulanabilir.

Sahtecilik, tehdit, şiddet, taciz veya güvenliği ağır biçimde tehlikeye atan davranışlarda aşamalı sistem beklenmeden daha ağır yaptırım uygulanabilir.

17. İşverenin işi iptal etmesi

İşverenin işi iptal etmesi hâlinde hizmet veren, platform üzerinden bilgilendirilir.

Hizmet veren, işverenin iptali nedeniyle platform dışından veya doğrudan işverenden ilan üzerinde kararlaştırılmamış bir ödeme talep edemez.

Hizmet verenin doğmuş olabilecek yasal hakları ve emredici mevzuattan kaynaklanan talepleri saklıdır.

EmekGo, uygun hizmet veren bulunması veya yeni bir iş fırsatı sunulması için makul destek sağlayabilir; ancak yeni iş garantisi vermez.

18. Şikâyet ve uyuşmazlık incelemesi

Hizmet veren veya işveren; işin kapsamı, ödeme, davranış, güvenlik, iptal, hizmet kalitesi ya da eşya ve mal zararı hakkında şikâyet oluşturabilir.

Taraflardan hiçbiri yalnızca “beğenmedim” şeklindeki soyut bir beyanla tek taraflı olarak ödeme, iade veya tazminat sonucu belirleyemez.

Zarar iddiasında bulunan kullanıcı, olayı öğrendiği anda makul süre içinde platform üzerinden bildirim yapmalı; mümkünse olay yeri fotoğrafı, video, mesaj, tutanak, servis veya onarım kaydı, fatura ve diğer destekleyici bilgileri sunmalıdır.

Şikâyetler; ilan bilgileri, işlem kayıtları, tarafların açıklamaları, mesajlar, fotoğraflar, videolar, tutanaklar, faturalar, servis veya uzman raporları ve hukuka uygun biçimde sunulan diğer bilgiler dikkate alınarak incelenir.

İnceleme sırasında ilgili ödeme, mevzuatın ve ödeme hizmeti sağlayıcısının izin verdiği ölçüde geçici olarak bekletilebilir. EmekGo, mevcut bilgi ve kayıtlar üzerinden platform kuralları kapsamında işlem kararı verebilir.

EmekGo’nun platform içi incelemesi; mahkeme, hakem heyeti, kolluk, sigorta şirketi, bilirkişi veya diğer yetkili merciler tarafından yapılacak kesin kusur ve tazminat değerlendirmesinin yerine geçmez.

Platform içi inceleme, kullanıcıların mahkemelere, hakem heyetlerine, kolluk birimlerine veya diğer yetkili mercilere başvuru hakkını ortadan kaldırmaz.

19. Şikâyetler ve kategori kısıtlaması

Hizmet veren hakkındaki şikâyetler yalnızca sayılarına göre değil; olayın niteliği, kanıtlar, kullanıcının açıklaması ve önceki işlem geçmişi dikkate alınarak değerlendirilir.

Aynı hizmet kategorisinde doğrulanmış ve tekrarlanan şikâyetler bulunması hâlinde hizmet verenin ilgili kategoriye başvurması geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir.

Farklı kategorilerde de ağır veya tekrarlanan ihlaller gerçekleşmesi hâlinde hesap genelinde geçici uzaklaştırma veya kapatma uygulanabilir.

20. İtiraz hakkı

Hizmet veren, kendisine uygulanan uyarı, puan düşürme, kategori sınırlandırması, ödeme bekletme, geçici uzaklaştırma veya hesap kapatma işlemine itiraz edebilir.

İtirazda olayın açıklanması ve mevcut destekleyici bilgilerin sunulması istenebilir.

EmekGo, itirazı mevcut kayıtlar ve tarafların açıklamalarıyla birlikte yeniden değerlendirir.

Güvenlik, sahtecilik veya üçüncü kişilerin haklarının korunması nedeniyle bazı teknik kayıtların tamamı kullanıcıyla paylaşılmayabilir.

21. Puanlama ve yorumlar

Tamamlanan iş sonrasında taraflar birbirlerini değerlendirebilir.

İşveren; hizmet vereni zamanında gelme, disiplin, iletişim, iş kalitesi ve verimlilik gibi ölçütlere göre puanlayabilir.

Hizmet veren de işvereni iş tanımına uygunluk, çalışma ortamı, iletişim ve ödeme süreci bakımından değerlendirebilir.

Puanlar ve kullanıcı yorumları, diğer kullanıcıların karar vermesine yardımcı olmak amacıyla profillerde veya ilgili platform alanlarında herkese açık biçimde gösterilebilir.

Sahte, yanıltıcı, hakaret içeren, tehdit oluşturan, kişisel veri yayımlayan veya gerçek iş deneyimine dayanmayan yorumlar kaldırılabilir.

22. Zarar, eşya güvenliği ve sorumluluk

Hizmet veren; iş sırasında kendi kusurlu, özensiz veya hukuka aykırı davranışıyla işverene ya da üçüncü kişilere verdiği doğrudan zararlardan, kusuru ve zarar ile davranış arasındaki illiyet bağı ölçüsünde yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Hizmet veren; işi dikkat ve özenle yapmak, çalışma alanını ve işverenin eşyalarını korumak, kendisine bildirilen makul kullanım ve güvenlik talimatlarına uymak ve öngörülebilir zararları önlemek için gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

Hizmet veren; bilmediği, gerekli yeterliliğe sahip olmadığı, arızalı olduğunu fark ettiği veya güvenli olmadığını düşündüğü cihaz, araç, kimyasal, malzeme ya da ekipmanı kullanmamalıdır. Böyle bir durumun varlığını gecikmeden işverene bildirmelidir.

İş sırasında eşya, cihaz, mobilya, yapı, araç, ekipman veya başka bir malın zarar görmesi hâlinde hizmet veren çalışmayı güvenli biçimde durdurmalı, ek zararı önlemek için makul tedbirleri almalı ve durumu gecikmeden işverene ve platform üzerinden EmekGo’ya bildirmelidir.

İşveren; önceden mevcut kırık, çatlak, arıza, gevşeklik, aşınma veya benzeri kusurları, özel bakım gerektiren yüzeyleri, yüksek değerli ya da hassas eşyaları ve bilinen tehlikeleri iş başlamadan önce hizmet verene açıklamakla yükümlüdür.

Bir zarar iddiasında sorumluluk; tarafların kusuru, olayın oluş şekli, eşyanın önceki durumu, olağan yıpranma, gizli veya önceden mevcut ayıp, verilen talimatlar, kullanılan malzeme ve ekipman, illiyet bağı ve sunulan deliller birlikte değerlendirilerek belirlenir.

Yalnızca zarar iddiasında bulunulması, hizmet verenin otomatik olarak kusurlu veya borçlu kabul edilmesi anlamına gelmez. Hizmet verenin zararı kabul etmemesi de sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

EmekGo; olayın aydınlatılması ve taraflar arasında çözüm sağlanması amacıyla platform kayıtlarını ve hukuka uygun biçimde sunulan delilleri inceleyebilir, taraflardan ek açıklama veya belge isteyebilir ve ilgili ödemeyi mevzuatın izin verdiği ölçüde geçici olarak bekletebilir.

EmekGo’nun uyuşmazlığı incelemesi, uzlaşmaya yardımcı olması veya ödeme sürecini geçici olarak durdurması; EmekGo’nun zararı üstlendiği, sigortacı olduğu ya da zarar gören kullanıcıya ödeme garantisi verdiği anlamına gelmez.

EmekGo’nun kanuni veya sözleşmesel bir yükümlülük nedeniyle ya da kullanıcı mağduriyetini gidermek amacıyla, hizmet verenin kusurundan ve hukuken sorumlu olduğu bir olaydan kaynaklanan zarar için işverene veya üçüncü kişiye ödeme yapması hâlinde hizmet veren; kusuru oranında olmak üzere ödenen tutarı ve zararla doğrudan bağlantılı, belgeli ve makul giderleri EmekGo’ya geri ödemekle yükümlüdür.

EmekGo’nun hizmet verenden olan zarar kaynaklı bir alacağı, hizmet verene yapılacak ödemelerden ancak alacağın hizmet veren tarafından açıkça kabul edilmesi, kesinleşmiş bir karar ile belirlenmesi veya başka bir hukuken geçerli mahsup sebebinin bulunması ve yürürlükteki mevzuat ile ödeme kurallarının buna izin vermesi hâlinde mahsup edilebilir.

İşveren de güvenli çalışma ortamı sağlamaması, bilinen tehlikeyi veya önceden mevcut hasarı gizlemesi, yanlış ya da eksik iş tanımı vermesi veya uygun olmayan malzeme ve ekipman sağlaması nedeniyle ortaya çıkan zararlardan kusuru oranında sorumlu olabilir.

EmekGo’nun sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat saklı kalmak üzere, kendi kusurlu fiili veya kanunen üstlendiği yükümlülüklerle sınırlıdır. Bu bölüm, sözleşmeyle kaldırılamayan sorumlulukları veya kullanıcıların yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

23. Vergi, sosyal güvenlik ve diğer yükümlülükler

Hizmet verenin vergi, sosyal güvenlik, sigorta, ruhsat, izin ve benzeri yükümlülükleri; işin niteliğine, sürekliliğine, taraflar arasındaki fiilî ilişkiye ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.

Bu yükümlülüklerin hangi tarafa ait olduğu yalnızca bu sözleşmede kullanılan hizmet veren tanımına dayanılarak belirlenemez.

EmekGo, kendisine kanunen yüklenen bildirim, belge düzenleme, kesinti veya bilgi paylaşma yükümlülüklerini yerine getirebilir.

Kullanıcı, kendi hukuki ve mali durumuna ilişkin tereddüt bulunması hâlinde yetkili bir hukukçu veya mali müşavirden destek almalıdır.

24. Gizlilik ve kişisel bilgiler

Hizmet veren; iş sırasında öğrendiği adresleri, iletişim bilgilerini, müşteri bilgilerini, işverenin ticari sırlarını ve özel hayat kapsamındaki bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz.

İş yerinde izinsiz fotoğraf, ses veya video kaydı alınamaz ve sosyal medyada paylaşım yapılamaz.

Kullanıcılar arasında paylaşılan iletişim ve konum bilgileri yalnızca ilgili işin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin EmekGo tarafından işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

25. Hesabın sınırlandırılması veya kapatılması

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı geçici olarak sınırlandırılabilir veya kapatılabilir:

• Sahte veya başkasına ait bilgiler kullanılması
• Haber vermeden tekrarlanan biçimde işe gelinmemesi
• Platform dışı anlaşma veya ödeme kuralının ihlal edilmesi
• Şiddet, tehdit, taciz, ayrımcılık veya dolandırıcılık davranışı
• Başka kullanıcıların kişisel bilgilerinin izinsiz kullanılması
• Hesabın başkasına kullandırılması veya yaptırımdan kaçmak için yeni hesap açılması
• Platformun güvenliğini veya çalışmasını bozmaya yönelik girişimler
• Mevzuata veya bu sözleşmeye yönelik ağır ve tekrarlanan aykırılıklar

Acil güvenlik riski bulunmayan durumlarda hizmet verene açıklama veya itiraz imkânı sağlanabilir.

Hesabın kapatılması, tamamlanmış işlere ilişkin ödeme, şikâyet, uyuşmazlık ve yasal saklama süreçlerini kendiliğinden sona erdirmez.

26. Sözleşmenin sona ermesi

Hizmet veren, hesap kapatma işlemini kullanarak sözleşmeyi sona erdirebilir.

Tamamlanmamış veya kabul edilmiş bir iş bulunması hâlinde, hesap kapatma işleminden önce ilgili işin iptal veya tamamlama sürecinin sonuçlandırılması istenebilir.

Bekleyen ödeme, şikâyet, uyuşmazlık, güvenlik incelemesi veya yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.

Hesabın kapanması, daha önce doğmuş ödeme, tazminat, gizlilik veya diğer yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

27. Sözleşme değişiklikleri

Bu sözleşme; platform özellikleri, iş akışları, ödeme sistemi, güvenlik kuralları veya yürürlükteki mevzuat değiştiğinde güncellenebilir.

Güncel sözleşme, sürüm ve yürürlük tarihiyle birlikte platform üzerinden yayımlanır.

Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde değiştiren güncellemeler için sözleşmenin yeni sürümünün ayrıca kabul edilmesi istenebilir.

28. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkeme veya diğer başvuru mercileri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Kullanıcının tüketici hakem heyetine, tüketici mahkemesine, iş mahkemesine veya olayın niteliğine göre diğer yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.